El presidente municipal de Tecomán, Armando Reyna Magaña, encabezó el arranque de los cursos “Atención y Servicio de Calidad” y “Llamadas de Extorsión”, organizados por la Subsecretaría de Turismo del Estado de Colima en coordinación con la Dirección de Turismo.

El evento se llevó a cabo en la Casa de la Cultura de Tecomán y contó con la participación de Yadira Guerra Montes, jefa del Departamento de Capacitación Turística de la Subsecretaría de Turismo; Miguel Barbosa, director de Turismo en Tecomán, así como prestadores de servicios turísticos de la región.

Durante su intervención, el alcalde destacó la importancia de que los prestadores de servicios turísticos se actualicen en temas clave como la atención al cliente y la prevención de delitos.

“La calidad en el servicio no solo mejora la experiencia de los visitantes, sino que posiciona a Tecomán como un destino confiable y comprometido con la excelencia. Además, prepararnos ante situaciones como las llamadas de extorsión fortalece la seguridad de trabajadores, empresarios y turistas”, afirmó Reyna Magaña.

El curso “Atención y Servicio de Calidad” tiene como objetivo proporcionar herramientas para ofrecer un trato cálido, profesional y eficiente, aspectos fundamentales para fidelizar visitantes y generar recomendaciones positivas. Por otro lado, el taller “Llamadas de Extorsión” brinda protocolos de actuación para identificar y reportar posibles intentos de extorsión telefónica, un problema creciente en el contexto actual.

Durante el evento, al que asistieron dueños de negocios, empleados de la industria hotelera y representantes de las playas El Real, Boca de Pascuales y Tecuanillo, se destacó la importancia de continuar con la capacitación. En ese sentido, el presidente municipal invitó a los prestadores de servicios a participar en los próximos cursos “Capital Humano Eficiente” y “Ciberseguridad”, que se llevarán a cabo este miércoles 26 de marzo a las 8:00 a.m. en la Casa de la Cultura de Tecomán.